大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽修人员如何保养车的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽修人员如何保养车的解答,让我们一起看看吧。
汽车维修车间设备怎样保养?
1.目的建立维修工岗位职责,保证其工作能正确和 顺利进行。
2.依据国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998年修订)
3.范围维修工
4.责任工程部经理
5.内容 5.1 维修工根据设备维修周期搞好机器设备的保养检修工作,做到随叫随到。 5.2 维修工对自己负责的工作范围,定期对设备维护、检修。 5.3 对自己负责的设备做到四懂(懂原理、懂结构、懂用途、懂性能),三会(会使用、会维护保养、会排除故障);要做到一专多能。 5.4 对主要设备实行***性检修,定期编制年、季、月的大、中、小修理***。 5.5 检修***下达后,认真做到定项目、定时间、定人员做到技术资料、资金、材料、工具等四落实。不具备这些条件,不得草率停产检修,竣工后要试车验收。 5.6 主要设备的检修,要认真执行设备检修规程,检修余料、配料须按项目退库,不得私留备用,做到“工完料尽,现场清”,并认真填写检修记录。 5.7 维修组长负责维修的全面管理工作,负责全公司设备维修、保养、事故、大修记录。 5.8 定期组织全组人员的技术培训、安全教育工作,提高技术专业技能。 很不错哦,你可以试下t┗╂kljmηiuけァorㄠpл氓74557275282011-9-13 1:33:14
7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
到此,以上就是小编对于汽修人员如何保养车的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽修人员如何保养车的2点解答对大家有用。